サポート
お問い合わせ
AheadMe に関するご質問、不具合のご報告、その他のお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお寄せください。
メール：aheadme.support@seventhcore.dev
通常 3 営業日以内に返信いたします（日本時間）。
よくあるご質問
Q. 通知が届きません
以下をご確認ください。
- iPhone の「設定」→「AheadMe」→「通知」がオンになっているか
- 「おやすみモード」や「集中モード」が有効になっていないか
- サブスクリプションのステータス（設定タブでご確認いただけます）
Q. AI が生成した通知文がいつも同じ内容です
オフライン中に作成されたタスクや、ネットワーク接続が不安定な場合、AI による通知文生成が完了しないことがあります。オンライン環境でアプリを再度起動すると、通知文が自動で再生成されます。
Q. サブスクリプションを解約したい
iPhone の「設定」アプリ →「ご自身の名前」→「サブスクリプション」→「AheadMe Standard」から解約できます。または、AheadMe アプリの「設定」タブ →「サブスクリプションを管理」からもアクセス可能です。
Q. アカウントを完全に削除したい
アプリの「設定」タブ下部の「アカウントを削除」から、ご自身で完全削除が可能です。削除されたアカウントおよびデータは復旧できません。
Q. パスワードを忘れた
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」からリセットできます。登録メールアドレスに確認コードが届きます。
Q. 別のデバイスでアプリを使いたい
同じメールアドレス・パスワードでログインすれば、サーバーからデータが自動復元されます。サブスクリプション状態は Apple ID に紐づいているため、同じ Apple ID を使っているデバイスであれば引き継がれます。
不適切な AI 通知を受信した場合
本アプリは AI が通知文を生成しています。万が一、不適切または不快に感じる内容の通知を受信した場合は、お手数ですが受信した時刻・タスク名とあわせて上記メールアドレスまでご連絡ください。速やかに対応させていただきます。